Adatkezelési tájékoztató

Ki az adatkezelő?

A Nexstart üzemeltetője az MDNP Consulting s.r.o., amely a weboldalon keresztül gyűjtött személyes adatok adatkezelője.

Adatvédelmi kérdésekben írjon az info@nexstart.io címre.

Milyen adatokat gyűjtünk?

A kapcsolatfelvételi űrlap az Ön nevét, e-mail-címét és üzenetét gyűjti, valamint – ha megadja – a cégnevét és az érdeklődési témáját. A későbbi levelezésben megadott információkat is megkapjuk.

A tárhelyszolgáltató a weboldal működtetése és védelme érdekében technikai kérésadatokat kezel, például IP-címeket, időbélyegeket és a lekért oldalak adatait. Az űrlap az IP-címből képzett álneves azonosítót és rövid ideig tárolt kéréslenyomatokat is használ a spam és az ismételt beküldések megelőzésére.

Kérjük, ne adjon meg jelszavakat, pénzügyi számlaadatokat vagy különleges személyes adatokat a megkeresésében.

AI-hangasszisztens demóhívások

Ha demóhívást kér a weboldalon, a keresztnevét és a telefonszámát arra használjuk, hogy Nora, az AI-hangasszisztensünk egyszer felhívja. Ön mesterséges intelligenciával beszél, nem emberrel; az asszisztens ezt a hívás elején jelzi. Munkanapokon 8 és 18 óra között (budapesti idő szerint) Nóra az Ön kérésére vagy hozzájárulásával a hívás közben átkapcsolhatja csapatunk egyik munkatársához. A munkatárssal folytatott beszélgetést nem rögzítjük. A demó magyarul és angolul érhető el.

A hívást rögzítjük és szövegesen átírjuk. A beszélgetésről automatikus összefoglaló készül, amely tartalmazhatja az Ön által megadott adatokat, például a cégét, a fejlesztési igényeit, az e-mail-címét és a konzultációra javasolt időpontot. Csapatunk az összefoglalót a kérés utánkövetésére használja.

A hívást azért indítjuk, mert Ön kéri, és ezt az űrlapon megerősíti (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hívás befejezésével vagy az info@nexstart.io címre küldött e-maillel; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Ha a hívás során konzultációt kér, adatait az Ön által kért lépések megtételéhez kezeljük (6. cikk (1) bekezdés b) pont).

A hangalapú AI-szolgáltatást az ElevenLabs biztosítja, amely saját további adatfeldolgozóinak nyelvi modelljeit is használja; a telefonos kapcsolatot a Twilio biztosítja. A hívásösszefoglalók automatizált munkafolyamaton keresztül a csapatunk által használt Google Táblázatok-listába kerülnek, és rövid belső értesítés is eljuthat egy munkatársunkhoz. E szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat, olyan garanciák mellett, mint az EU–USA adatvédelmi keretrendszer vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételei.

A felvételeket, átiratokat és összefoglalókat legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, kivéve, ha együttműködés indul, vagy jogszabály hosszabb megőrzést ír elő. A visszaélések megelőzésére a demóűrlap a telefonszám és az IP-cím sózott hashértékét legfeljebb 24 óráig tárolja. A hívás alapján nem hozunk Önre nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntést.

Miért használjuk az adatokat?

Adatait kérdései megválaszolására, igényei megértésére, ajánlat készítésére és a beszélgetés folytatására használjuk. Ha Ön szerződéskötést megelőző lépéseket kér, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjára támaszkodunk. Általános megkereséseknél és céges kapcsolattartókkal folytatott kommunikációnál az üzleti megkeresések kezeléséhez fűződő jogos érdekünk a jogalap, a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

A weboldal védelme és a visszaélések megelőzése szintén jogos érdekünket szolgálja a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján. Szükség esetén jogi kötelezettség teljesítése érdekében őrzünk meg vagy adunk át adatokat a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján.

Az űrlap elküldésével nem iratkozik fel marketingüzenetekre. Adatait nem értékesítjük, és a kapcsolatfelvételi űrlapot nem használjuk joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntéshozatalra.

Ki férhet hozzá?

A megkeresések az üzleti e-mail-címünkre és az n8n munkafolyamatunkon keresztül egy privát Google Táblázatok-listába kerülnek. A lista a megkeresés mellett a beküldés idejét, az űrlap nyelvét és egy kérésazonosítót is tartalmaz, hogy csapatunk nyomon követhesse a megkeresést és elkerülhesse az ismételt bejegyzéseket. Hozzáférést csak a válaszadásra felhatalmazott munkatársak kapnak. A tárhelyet és a levelezési infrastruktúrát a Hostinger biztosítja. A szolgáltatók a szolgáltatásaik működtetéséhez szükséges mértékben kezelik az adatokat; szakmai tanácsadók vagy hatóságok jogi kötelezettségek vagy igények érvényesítése miatt kaphatják meg azokat.

Szolgáltatóink az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben megfelelő adattovábbítási garanciák szükségesek, például megfelelőségi határozat vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételei. A Hostinger a Data Processing Addendum című dokumentumban ismerteti a megállapodásait. A vonatkozó garanciákról kérésre további tájékoztatást adunk.

Meddig őrizzük meg?

A megkereséssel kapcsolatos levelezést és a kapcsolati lista bejegyzéseit az egyeztetés és az érdemi utánkövetés ideje alatt őrizzük meg. Ha nem indul projekt, a megőrzési idő az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 12 hónap, kivéve, ha jogi kötelezettség vagy folyamatban lévő jogvita hosszabb megőrzést indokol. Együttműködés esetén a releváns adatok a szerződéses nyilvántartás részévé válnak, és a vonatkozó szerződéses és jogi célok szerint őrizzük meg őket.

A kapcsolatfelvételi végpont a visszaélés elleni számlálókat és az ismételt kérések lenyomatait aktív használat során legfeljebb 24 óráig tárolja; a lejárt bejegyzések a következő érvényes beküldéskor törlődnek. A tárhely naplói és biztonsági mentései a szolgáltató megőrzési rendjét követik. A megkeresések tartalmáról nem vezetünk külön weboldali adatbázist.

Az Ön lehetőségei és jogai

Az adatszolgáltatás önkéntes. Az űrlapon keresztüli megkeresés kezeléséhez névre, érvényes e-mail-címre és üzenetre van szükségünk; a cégnév és a téma nem kötelező. Közvetlenül e-mailben is kapcsolatba léphet velünk.

A körülményektől függően kérheti az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását vagy hordozhatóságát. Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Jogai gyakorlásához írjon az info@nexstart.io címre. Szükség lehet a személyazonossága ellenőrzésére; rendszerint egy hónapon belül válaszolunk.

Panaszt tehet felügyeleti hatóságnál, például a Szlovák Köztársaság Személyesadat-védelmi Hivatalánál.

Sütik és weboldali eszközök

A Google Analytics 4 szolgáltatást kizárólag az Ön hozzájárulásával használjuk az oldalmegtekintések, az eszköz- és böngészőadatok, valamint a weboldal használatának megértésére. A Google az EGT-n kívül is kezelhet adatokat, a vonatkozó adattovábbítási garanciái mellett. Az analitikai sütik (_ga és _ga_*) legfeljebb 180 napig érvényesek. A hozzájárulási döntést 180 napig tároljuk a böngésző helyi tárhelyén. A lábléc Sütibeállítások gombjával bármikor elutasíthatja vagy visszavonhatja a hozzájárulását; ekkor leállítjuk a további mérést és töröljük az analitikai sütiket. A jogalap az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A kapcsolatfelvételi űrlap tartalmát nem küldjük az Analytics szolgáltatásnak, és nem engedélyezzük a hirdetések személyre szabását. A Google adatvédelmi tájékoztatója: policies.google.com/privacy. A betűtípusokat és a vizuális elemeket a saját tárhelyünkről szolgáljuk ki. A kapcsolatfelvételi űrlap nem igényel sütiket.

Ha nyelvet választ, a beállítást a böngésző helyi tárhelyén tároljuk, amíg meg nem változtatja vagy nem törli a böngésző adatait. A főoldal első megnyitásakor a böngésző nyelvi beállítása alapján választunk angol vagy magyar nyelvet. IP-alapú helymeghatározó szolgáltatást nem használunk.

A tájékoztató változásai

Ha az adatkezelés módja változik, frissítjük ezt az oldalt. A fenti dátum az aktuális változatot jelöli.